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Avaya DEFINITY®商业通信服务器
Avaya DEFINITY®
商业通信服务器
智能化通信平台：利用通信手段控制成本并拓展业务
带来高产出和高性能价格比的组网应用
灵活的呼叫涵盖、更有效的呼叫处理
自动话务员功能为您提供更为强大的控制能力
利用语音留言系统提供更好的通信
提供您需要的信息
简单易行的系统管理
系统的安全性
功能能丰富的电话机
充分考虑您的未来需求
功能列表
功能简介
智能化通信平台：利用通信手段控制成本并拓展业务
DEFINITY®
商业通信系统（
BCS
）是为企业发展提供的通信平台。这是一项明智的投资，它支持电子商务——可以帮助您提高生产力并战胜您的竞争对手，同时以较高的性能价格比拓展业务。
DEFINITY BCS
支持多种业务的混合，包括语音呼叫和信息处理、以及数据和视频等。因此，无论哪种通信工具适合您的业务，您都能以可承受的成本使用这些现成的工具，而这正是支持您的企业战略所需要的。
带来高产出和高性能价格比的组网应用
DEFINITY BCS
支持人们采用的各种不同的工作方式。通过先进的网络应用，它允许员工、顾客和供应商采用任何媒介，在任意数量的地点之间通信。
例如，
DEFINITY BCS
支持通过诸如地启动、环路启动、
DID
、
ISDN
、
Q-SIG
等中继
接口连接到公用电话网。
此外，
DEFINITY BCS
具有支持现有市话和长话网络结构的灵活性。该系统适合所有国家的编号方案并支持多个共存的服务供应商。根据服务供应商或您选择的供应商的情况，对于任何来自公用电话网的呼叫，
DEFINITY BCS
都能以最符合您的期望（通常是费用
最低）的方式对其进行处理。
最后，
DEFINITY BCS
提供了基于
IP
技术的
DEFINITY IP
中继
,
允许用户通过因特网、企业内联网或专用局域网（
LAN
）传输语音和传真，从而降低使用费。
灵活的呼叫涵盖、更有效的呼叫处理
DEFINITY BCS
的呼叫涵盖功能提供了多种呼叫处理路由，以保证呼叫被合适的指定分机处理。这将有助于确保您的所有呼叫在任意时间都能由高水平的、有知识的员工处理，甚至可以将呼叫转接到
BCS
系统之外的一个电话设备
,
如移动电话。
当最初的被叫方不能接听来话时，呼叫涵盖功能可将来话转接到另外一个分机。您可以自行规定判断是否转接的标准以及涵盖通道的条件——如无应答、无此号码、遇忙等。
DEFINITY BCS
还可以识别内部和外部呼叫，并为其提供不同的涵盖通道。
DEFINITY BCS还可为涵盖通道上的终端提供来话方信息。这样，接收涵盖呼叫的员工可以了解到来话最初希望到达的分机，并据此应答。
自动话务员功能为您提供更为强大的控制能力
DEFINITY
内置的自动话务员软件为您提供了更大的呼叫处理灵活性。它允许呼叫者使用标准按键音频电话的键盘回答系统预先录制的选择菜单，并将自己的呼叫发往正确的个人或部门。
自动话务员提供了您业务所需的，同时也是顾客要求的呼叫处理灵活性。
DEFINITY BCS
可以处理
50
个同时呼入的来话、可以有
200
个呼叫在系统中排队、还可以支持根据时间、被叫号码或其他标准录制 | 
